Guava Shorts · Exclusão de conta
Exclua sua conta Guava Shorts
Exclua sua conta Guava Shorts e os dados relacionados sem fazer login nem instalar o app. Basta informar seu e-mail, verificar com o código que enviamos e confirmar.
- 1E-mail
- 2Código
- 3Confirmar
Você também pode excluir pelo app ou pelo site
- App para iPhone / Android:Abra o Guava Shorts e acesse Eu › Configurações (canto superior direito) › Excluir conta (no final)
- Site:Entre em guavashorts.com e acesse Conta › Excluir conta
Dados que excluiremos
Excluídos imediatamente e sem possibilidade de recuperação
- Dados da conta: e-mail, senha, nome de usuário, nome de exibição, avatar
- Histórico e progresso de exibição
- Favoritos e curtidas
- Seus comentários, curtidas em comentários e denúncias
- Notificações, menções, lista de bloqueados
- Registros de episódios desbloqueados com anúncios
- Status VIP e registros de assinatura no site
- Configurações de verificação em duas etapas
- Seu código de indicação, IP de cadastro e informações do dispositivo
Dados que manteremos
Somente para fins legais, contábeis e de prevenção de abusos; não ficam mais vinculados à sua conta
- Registros de pagamento e notas fiscais: mantidos por 5 anos conforme a legislação tributária
- Registros de recompensas e saques do programa de indicação (contabilidade e impostos), documento de identificação para formulários fiscais se você fez saques: 5 anos
- Relações de indicação (quem convidou quem), sem IP e informações do dispositivo: 5 anos
- Suas denúncias de vídeos; os anexos são excluídos 180 dias após a resolução
- Seu nome de usuário fica reservado por 30 dias para evitar reutilização
- Advertências de direitos autorais de contas de criador, mantidas por 3 anos após o encerramento
Cancele o VIP separadamente
Excluir a conta não cancela assinaturas da App Store ou do Google Play. Cancele em Ajustes do iPhone › Apple ID › Assinaturas, ou em Pagamentos e assinaturas do Google Play para evitar cobranças futuras.
Precisa de ajuda?
Não recebe os códigos, perdeu o acesso ao e-mail ou tem outras dúvidas? Envie um e-mail para support@guavashorts.com com o assunto "Excluir conta" e informe seu e-mail original.